Conditions de stockage

• Où sont stockés mes vins ?
  • À Issy-Les-Moulineaux, dans d'anciennes carrières de craie datant du 19ème siècle
• Comment sont-ils entreposés ?
  • Chaque élément - bouteille ou caisse - est codifié grâce à la technologie RFID et est rangé à un emplacement qui vous est dédié.
• A quelle température ?
  • Les conditions naturelles des lieux associés aux systèmes de climatisations assurent une température constante entre 12° et 13°C.
• Quel est le taux d'hygrométrie ?
  • Vos bouteilles sont stockées dans une cave avec une hygrométrie comprise entre 70 et 80%.
• Mes bouteilles sont-elles exposées aux vibrations ou à la lumière ?
  • Située à 25 mètres sous terre, votre cave ne subit aucune vibration et n'est exposée à aucune lumière pour une conservation optimale de votre vin.

Sécurité

• Mes vins sont-ils sous bonne garde ?
  • Vos bouteilles sont stockées à 25 mètres de profondeur et sont sécurisées par un système d'alarme de télésurveillance et par la présence d'un gardien 24/7 jours.

Dépôt

• Quelle est la procédure pour déposer des bouteilles ?
  • Sans rendez-vous, vous apportez vos bouteilles et le déchargement est pris en place depuis votre véhicule, avec un contrôle des quantités, de l'acheminement jusqu'à votre cave. Vous recevez par la suite un un bon de livraison signé.
• Un retrait à mon domicile est-il possible ?
  • Sur rendez-vous, un livreur muni d'un bac de transport et de protection vient à votre domicile pour retirer vos bouteilles. Un bon de retrait vous est alors délivré. (Sur devis).
• Puis-je me faire livrer directement dans vos locaux ?
  • Lors de vos achats sur internet ou directement chez le producteur, indiquez simplement notre adresse comme lieu de livraison et nous prenons en charge la réception de votre commande, la signature des bons de livraisons, l’acheminement dans nos caves, le rangement de vos bouteilles et nous vous accusons réception par email.

Retrait

• Comment puis-je récupérer mes vins ?
  • Vous nous faites une demande par email avec le détail des bouteilles que vous souhaitez retirer. Nous préparons ensuite le tout dans des cartons pour le transport.
• Combien de temps à l'avance dois-je prévenir d'un retrait ?
  • Les demandes de retrait peuvent être effectuée 24h à l’avance pour des volumes n’excédant pas 30 bouteilles. Au-delà de ce volume, nous demandons un délai de 48h.

Livraison

• Puis-je me faire livrer où je le souhaite ?
  • Nous assurons la livraison de vos bouteilles partout en France et à l’étranger. Vous nous envoyez simplement le détail des bouteilles que vous souhaitez récupérer et l’adresse de livraison et nous nous chargeons du reste.
• Quels sont les délais de livraison ?
  • Moins de 48h pour Paris et sa région et 2 à 3 jours pour le reste du territoire. Pour les livraisons à l’étranger les délais varient selon la destination.

Tarifs

Manutention